Vous souhaitez augmenter votre visibilité en ligne afin de convertir vos prospects en clients ? Une stratégie d’inbound marketing est la clé de voûte qui permettra à votre marque d’attirer l'attention à coup sûr ! Essens Consulting, agence de conseil en communication et marketing sur Lyon vous livre ses préconisations !
L’inbound marketing, qu’est-ce que c’est ?
L’inbound marketing (ou marketing entrant en français) est une stratégie marketing visant à attirer les prospects grâce à des supports de communication ; le web est l'un des principaux outils, car il permet de diffuser du contenu régulièrement et de qualité si possible, permettant de convertir des prospects, en clients ! Cette méthode est de plus en plus prisée dans le domaine de la communication et du marketing puisqu’elle se veut non-intrusive. Désormais, les consommateurs souhaitent aller eux-mêmes vers un produit, un service, une entreprise ou diverses informations. L’inbound marketing laisse le choix au client, sans lui forcer la main.
Comme puis-je mettre en place une stratégie d’inbound marketing ?
La mise en place d’une stratégie d’inbound marketing se déroule en 4 étapes bien distinctes qu’il convient de respecter.
Etape n°1 : Attirer
La première étape consiste à attirer les visiteurs sur votre site web ainsi que sur les différentes plateformes où vous êtes référencés. Pour ce faire, il convient d’optimiser votre référencement SEO (référencement naturel), indispensable pour être visible et facilement trouvable par vos cibles. Il s’agit également de produire puis publier du contenu régulièrement, à travers un blog par exemple, en veillant à ce qu’il soit qualitatif et utile pour votre audience.
Etape n°2 : Convertir
Maintenant, il convient de transformer les visiteurs en prospects ! La finalité de cette étape repose sur la collecte d’informations pouvant vous permettre de prendre contact avec les prospects qualifiés. Pour cela, vous devez amener les visiteurs à remplir des formulaires de contact ou encore à se servir de fonctionnalités comme le « Click to Call » ou les chatbots afin de récolter un maximum de renseignements les concernant.
Etape n°3 : Engager
Au cours de cette troisième étape, il vous faut accompagner le prospect tout au long du parcours d’achat, de la prise de décision jusqu’à la vente, le but étant de le convertir en client ! Vous devez mettre en place une stratégie de Lead Nurturing, un processus qui permet de maintenir et de renforcer votre relation marketing avec les prospects qui ne sont pas encore confirmés, du moins pas assez pour qu’une action de vente puisse aboutir. Veillez à entretenir le dialogue en parlant régulièrement à vos prospects, envoyez-leur des contenus ciblés et personnalisés, proposez un livre blanc ou faites-leur parvenir une newsletter afin d’influencer leur comportement d’achat.
Etape n°4 : Fidéliser
Avoir des clients fidèles coûte beaucoup moins cher aux entreprises que la prospection et l’acquisition d’une nouvelle clientèle. Fidéliser vos clients est une démarche indispensable puisqu’elle va vous permettre d’en faire de véritables ambassadeurs de marque ! Si vous gagnez leur confiance, vous pouvez compter sur eux pour promouvoir vos produits et services, impacter positivement votre image de marque et faire grandir votre notoriété. Cultiver la satisfaction du client n’est pas une tâche aisée, vous devrez entretenir une relation privilégiée avec eux, les informer des nouveautés, les surprendre pour répondre à leurs besoins, les convier à des événements ou encore leur accorder des offres promotionnelles.
Parce qu’il est aujourd’hui essentiel d'être présent(e) sur la toile internet, les équipes d’Essens Consulting vous accompagnent dans vos problématiques de communication et de marketing afin d’augmenter votre visibilité en ligne. Création et refonte de site web, campagne d’e-mailing, vidéos d’entreprise, articles de blog… nous avons à cœur de donner du sens à votre communication !